Udviklingen af ​​casino loyalitetsprogrammer

Casino -loyalitetsordninger har ændret sig betydeligt i perioderne og udviklet sig fra ligetil punch -kort til avancerede digitale platforme, der observerer spilleradfærd og kan lide. Disse programmer er udformet til at incitamere gentagne besøgende med forskellige frynsegoder, herunder gratis spil, mad og privilegeret adgang til begivenheder. I henhold til en 2023 -undersøgelse fra American Gaming Association deltager næsten 80% af casinobesøgende i en eller anden form for loyalitetsinitiativ, hvilket understreger deres værdi i kundeopbevaring.

En bemærkelsesværdig figur i udviklingen af ​​moderne loyalitetsprogrammer er Jim Murren, ex -administrerende direktør for MGM Resorts International. I henhold til hans retning debuterede MGM M Life Rewards -ordningen, som gør det muligt for medlemmer at påløbe point for spil- og fritidsaktiviteter. Du kan finde mere om hans initiativer på hans LinkedIn Profile .

I 2022 reviderede det venetianske resort i Las Vegas sin loyalitetsordning til at omfatte graderede fordele, hvilket præsenterede flere motiver for høje ruller, mens de stadig catering til afslappede spillere. Denne metode forbedrer ikke kun kundetilfredshed, men fremmer også øgede udgifter. For en grundig forståelse af loyalitetsordninger i spilsektoren, kan du besøge New York Times .

Desuden spiller teknologi en kritisk rolle i udviklingen af ​​disse programmer. Mobile apps giver nu spillere mulighed for at spore deres point i live tid, få personlige tilbud og endda indløse belønninger problemfrit. Denne bekvemmelighed har gjort loyalitetsprogrammer mere tiltalende, især for yngre alderen publikum, der værdsætter øjeblikkelig belønning. Udforsk kreative loyalitetsløsninger på casino uden rofus.

Mens loyalitetsordninger tilbyder utallige fordele, skal spillerne være opmærksomme på de vilkår og betingelser, der er forbundet med dem. At gribe fat i, hvordan point er påløbet og udvekslet, kan hjælpe med at forbedre værdien af ​​disse ordninger. Desuden bør spillere overveje den samlede spiloplevelse og ikke kun incitamenterne, og sørge for, at deres tid på casinoet er tilfredsstillende og givende.